Vacature Partner Manager

Partner Manager

Heb jij affiniteit met computers? En staat klanttevredenheid bij jou op één?

Wegens uitbreiding van onze activiteiten en klantenportfolio zijn wij op zoek naar een extra Partner Manager. Jouw hoofdtaak gaat zijn om samen met 2 collega’s (potentiële) klanten te adviseren. Dit gebeurt met name telefonisch en via de mail. We zoeken een kandidaat die klantgericht is, eigen initiatieven ontplooit en pragmatisch is. Je adviseert de directie over de richting en te nemen stappen.

Wie zijn wij?

OnlineAfspraken.nl is een innovatief bedrijf opgericht in 2003 dat gevestigd is in Utrecht. Wij bieden een volledige software oplossing voor het integreren van een online afsprakensysteem, kassasysteem en een eigen afspraken app. Wij leveren via de cloud diensten waarmee onze klanten efficiënt en klantgericht kunnen werken.

De functie
De werknemer krijgt de functie van Partner Manager OnlineAfspraken.nl. Het betreft een binnendienst functie en de Partner Manager is medeverantwoordelijk voor het behoud en de groei van de portefeuille van klanten van OnlineAfspraken.

De functie omvat onder andere de volgende werkzaamheden:

  • Je bent aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt de binnenkomende telefoongesprekken, e-mails en chats;
  • Je biedt uitstekende service aan alle klanten met als doel proefaccounts omzetten naar betalende accounts en retentie van bestaande klanten;
  • Direct contact met programmeurs voor vragen waar je niet zelf uit komt;
  • De behoeftes en feedback van klanten vertaal je door naar kansen voor productoptimalisatie en bespreek je met het gehele team;
  • Je geeft telefonische rondleidingen door ons systeem aan potentiële klanten;
  • Veel ruimte voor het uitvoeren van jouw eigen ideeën en initiatieven.

Dit vragen wij van jou

Naast jouw klantgerichte en initiatiefrijke instelling vragen wij de volgende competenties:

  • Je bent verantwoordelijk en servicegericht;
  • Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je hebt een passie voor online technologie;
  • Je bent proactief en communicatief sterk;
  • Je kan op meerdere niveaus communiceren;
  • Je hebt commercieel inzicht en weet hoe je een klantrelatie kan uitbouwen.

Aanbod

Wij bieden een zelfstandige functie met veel ruimte voor eigen ideeën en initiatief. Je werkt binnen een jong team met 7 enthousiaste collega's. Het betreft een fulltime functie (32/40 uur). Salarisindicatie €2000 a €2500 op basis van een 40-urige werkweek. De functie wordt uitgeoefend vanuit de vestiging van OnlineAfspraken.nl op de Savannahweg 8 te Utrecht.

Interesse?

Heb je interesse in de vacature van Partner Manager bij OnlineAfspraken.nl? Stuur ons je CV en motivatiebrief via info@onlineafspraken.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Raymond Frohwein via 06-29503699 (acquisitie niet gewenst).