Tarieven
Belangrijkste kenmerken en voordelen |
Solo | Groei | Pro | Platinum |
| Altijd en overal toegang tot jouw online agenda. Onbeperkt aantal gebruikers en automatische back-ups. Cloud-based agenda | ||||
| Abonnementsperiodes verlopen automatisch, tenzij je deze zelf verlengt. Geen contract | ||||
| Iedere afspraak wordt real-time verwerkt en je agenda is dus altijd up-to-date. Realtime 24/7 | ||||
| Binnen 1 minuut integreer je de boekingswidget in je eigen website, volledig in de eigen huisstijl. Uiteraard kun je de boekingswidget voor alle online kanalen gebruiken, zoals e-mail en Facebook. Afspraken via je eigen website & Facebook | ||||
| Bijvoorbeeld: duur van de afspraak, hoe ver vooruit de klant kan boeken, tot hoeveel dagen van te voren geboekt en geannuleerd mag worden, online te boeken of alleen intern, afbeelding en omschrijving toevoegen, etc. Afspraaktypes volledig configureerbaar | ||||
| Alle roosters zijn volledig naar eigen hand in te stellen, zowel structureel als incidentele dagen. Iedere medewerker kan met een eigen rooster gekoppeld worden of indien gewenst per afspraaktype weer afwijkend. Beheer roosters per medewerker | ||||
| Zowel de boekingswidget als je eigen beheer omgeving is beschikbaar in; Nederlands, Engels, Frans en Duits. Meertalig | ||||
| Snel zelf afspraken inplannen en wijzigen, dit kan bijvoorbeeld d.m.v. 'drag and drop'. De agenda is in te stellen naar je eigen voorkeuren (tijdsinterval, dag/week overzicht, medewerkersoverzicht, lijstweergave, filteren op bijvoorbeeld afspraaktype en medewerker). Gebruiksvriendelijke agenda | ||||
| Je ontvangt een notificatie per mail en/of sms van alle gemaakte en/of geannuleerde afspraken door de klant. Afspraaknotificatie | ||||
| Klanten ontvangen automatisch een afspraakbevestiging en/of -herinnering per mail en/of SMS bij het maken van een afspraak. Dit bericht kunt je geheel aanpassen. Ook kun je een .ics bestand meesturen waardoor klanten de afspraak direct in hun eigen agenda kunnen plaatsen. Afspraakbevestiging en -herinnering | ||||
| De online agenda werkt op alle devices, zoals pc's, laptops, tablets en smartphones. Onze dienst werkt op Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari en Internet Explorer (vanaf versie 9) en alle besturingssystemen zoals Apple, Windows en Linux. Alle mobiele devices, browsers en besturingssystemen | ||||
| Klantenkaarten met alle gegevens en afspraken per klant. Op de klantenkaart kunnen ook bestanden toegevoegd worden, tot een maximum van 500MB totaal. Mocht meer opslagruimte gewenst zijn, dan kan dit ingekocht worden. Uitgebreide klantendatabase | ||||
| IOS en Android app per medewerker om de agenda ook mobiel makkelijk te beheren. Zoals het inplannen van nieuwe afspraken, wijzigen en klantgegevens opvoeren en inzien. Beheerapp | ||||
| Alle berichten worden versleuteld verstuurd en iedere gebruiker werkt vanaf een versleutelde omgeving. Je kunt dit herkennen aan de SSL beveiligingscertificaten in de adresbalk van de browser. Wij werken met dedicated servers die continu automatische back-ups maken. Conform ons privacy statement verwerken wij alleen data voor doeleinden van een online afspraak. Beveiligde verbindingen en opslag | ||||
| Enkele synchronisatie is mogelijk van OnlineAfspraken.nl naar Outlook, iCal (Apple) en Google Agenda. Een dubbele synchronisatie is mogelijk met Google Agenda en Outlook 365. Synchronisatie met Google Agenda, Outlook, iCal | ||||
| Volledig configureerbaar welke gegevens de klant (verplicht) moet invullen bij het maken van een afspraak. Hierbij kun je ook kiezen uit verschillende typen weergave (zoals tekstveld, uitschuif keuzelijst, checkbox, selectielijst en numeriek veld). Klantgegevens configureerbaar | ||||
| Klanten kunnen tijdens het boeken van hun afspraak direct afrekenen middels iDEAL. In de online agenda heb je een overzicht van alle klanten die online betaald hebben met de corresponderende bedragen. De bedragen komen direct binnen op je eigen Mollie rekening. Per iDEAL betaling wordt er € 0,50 in mindering gebracht. Online afrekenen middels iDEAL | ||||
| Deze informatie kun je direct uitprinten of exporteren naar o.a. Excel, je kunt hierin filtreren op bijvoorbeeld een specifieke klant, medewerker, afspraaktype, datum/periode etc. Managementrapportages | ||||
| De consument kan met zijn/haar gebruikersaccount inloggen en heeft een eigen afsprakenoverzicht (toekomstige afspraken en afspraken in het verleden), kan afspraken (indien mogelijk) annuleren en het wachtwoord wijzigen, inzicht in strippenkaarten/abonnementen en bijbehorende saldo. Eigen gebruikersomgeving klant | ||||
| Wij werken met dedicated servers die automatisch dagelijks back-ups maken. Door de cloudsoftware werk je altijd met de meest recente software en zijn jouw data automatisch beveiligd. Ook is het mogelijk om nog extra back-ups te maken door het systeem automatisch te laten synchroniseren naar bijvoorbeeld een Google Agenda of Outlook 365. Automatische back-up | ||||
| Alle afspraken en klanten kun je exporteren naar de bekende formaten als Excel, CSV en XML. Verder kun je jouw huidige klantenbestand importeren in OnlineAfspraken.nl. Ook is het mogelijk om afspraken uit een andere digitale agenda over te zetten naar OnlineAfspraken.nl. Importeren/exporteren van klanten en afspraken | ||||
| Stuur klanten automatisch een mail of sms op hun verjaardag, de tekst kun je zelf instellen. Verjaardagsemail/sms | ||||
| Selecteer een klant(groep) en stuur deze klant(groep) bijvoorbeeld een nieuwsbrief. Automatisch wordt er een afmeldlink getoond. Berichten via e-mail en sms | ||||
| Per resource (medewerker), maar ook voor het hele bedrijf tegelijk kun je vakanties en vrije dagen instellen. Vakanties en vrije dagen invoeren | ||||
Geavanceerde functionaliteiten |
Solo | Groei | Pro | Platinum |
| Stel een limiet in voor het aantal afspraken per afspraaktype per dag, week of maand. Bijvoorbeeld: als een afspraak beschikbaar is van 9:00 tot 17:00 maar je wilt maximaal 3 afspraken per dag van deze afspraak, zal de boekingswidget geen tijden meer tonen als er reeds drie afspraken van dit type zijn geboekt. Max. aantal afspraken per afspraaktype | ||||
| Wordt gebruikt om een limiet te zetten op het aantal boeking per resource (medewerker/locatie/apparaat) per dag, week of maand. Max. aantal afspraken per resource | ||||
| Hiermee voorkom je eventuele 'gaten' in de agenda. Er zijn meerdere mogelijkheden om afspraken op elkaar te laten aansluiten. Afspraken op elkaar aansluiten | ||||
| Afspraken die gedurende een vaste periode op hetzelfde tijdstip plaatsvinden kunnen via het backend door het bedrijf geboekt worden. Herhaalafspraken | ||||
| Voeg losse afspraaktypen samen tot een combinatieafspraak. Voorbeeld: De klant boekt de samengestelde afspraak Wassen/Verven/Knippen bij de kapper, waar de medewerker gedurende de tijd van het verven beschikbaar is om iemand anders te knippen. Combinatieafspraken | ||||
| Je kunt zelf instellen welke tijden je klanten wilt tonen. Specifieke tijden weergeven | ||||
| Je kunt per afspraaktype instellen dat er voor meerdere personen gereserveerd kan worden middels één boeking. Bijvoorbeeld bij een workshop voor 20 personen. Bij het boeken geeft de klant aan met hoeveel personen hij de workshop wilt bezoeken en de beschikbare capaciteit wordt direct aangepast. Groepsreservering | ||||
| Mogelijkheid tot het aanmaken van diverse kortingscodes die aan klanten kunnen worden verstrekt Kortingscodes (i.c.m. de kassa) | ||||
| Mogelijkheid tot het aanmaken van cadeaukaarten. Klanten kunnen de cadeaukaarten zowel online als in de zaak verzilveren. Tevens mogelijk om codes van reeds bestaande cadeaubonnen in te voeren. Cadeaukaarten (i.c.m. de kassa) | ||||
| Mogelijkheid tot het invoeren van diverse prijsstaffels. Voor zowel de openingstijden als voor het aantal personen. Geavanceerde prijsstaffels (i.c.m. de kassa) | ||||
| Per afspraaktype kun je het maximaal aantal personen instellen. De capaciteit wordt automatisch bijgehouden. Handig voor cursussen, groepslessen en evenementen. Capaciteit per afspraak | ||||
| Koppel je account met E-Boekhouden of Exact Online, zodat facturen automatisch overgezet worden (als mutatie of factuur). Boekhoud-koppeling | ||||
| Koppel de boekingsmodule aan Analytics, Tag Manager en/of Adwords voor inzichten. Google-opties (UA, GTM, AW) | ||||
| Gebruik onze Zoom video-integratie voor zowel groepslessen, workshops en/of 1 op 1 afspraken. Zoom-koppeling | ||||
| Een afspraak waarbij meerdere resources beschikbaar moeten zijn. Bijvoorbeeld: voor een afspraak in een salon is een medewerker en ook een ruimte nodig. Complexe afspraken | ||||
| Je kunt meerdere abonnementen en/of strippenkaarten aanmaken. Je stelt het saldo en de geldigheidsduur in en koppelt de gewenste afspraaktypen. De strippenkaarten kunnen aan individuele klanten worden gekoppeld en indien gewenst direct online worden aangekocht. Zowel de klant als jijzelf ziet het actuele saldo en de activiteiten. Strippenkaarten en abonnementen | ||||
| Indien je gebruik maakt van abonnementen kun je klanten laten betalen door middel van een automatische incasso. Er wordt geïncasseerd in de frequentie en bedragen zoals ingesteld voor het abonnement. Automatische incasso | ||||
| Voor bijvoorbeeld boekingen met overnachting, het verhuren van objecten per week, een zeilcursus per week enzovoort. Afspraken over meerdere dagen | ||||
| Een wachtkamerfunctie voor de online agenda. Bijvoorbeeld: bij een huisartsenpraktijk kan de assistent de status aanpassen zodat de huisarts ziet dat de patiënt in de wachtkamer aanwezig is. Huidige status van de afspraak | ||||
| Per medewerker kun je een eigen gebruikersaccount instellen en aangeven welke rechten hij/zij heeft. Geef bijvoorbeeld aan of een medewerker klantgegevens mag inzien, instellingen in de agenda mag wijzigen of een afspraak mag verwijderen. Hierdoor heeft iedereen zijn eigen agenda. Gebruikersaccount per medewerker | ||||
| Per afspraaktype is het mogelijk om een andere afspraakbevestiging, - herinnering en -annulering te sturen. Verschillende mail-templates per afspraaktype | ||||
| Per klantveld kun je aangeven bij welk afspraaktypen het veld moet worden getoond. Er kunnen dus per afspraaktype specifieke vragen worden gesteld. Variabele klantenvelden | ||||
| Per afspraaktype kunnen er andere bijlagen (PDF of PNG) in de afspraakbevestiging worden meegestuurd. Verschillende bijlagen per afspraaktype | ||||
| Bij het maken van een afspraak kan de consument gevraagd worden (verplicht of optioneel) om bestanden direct te uploaden die relevant zijn voor de afspraak. Consument kan bestanden uploaden | ||||
| Een rapportage waarin je per medewerker/afspraaktype kunt terugzien hoe vaak en hoe veel uren er beschikbaarheid en afspraken zijn in een bepaalde periode Beschikbaarheid rapportage | ||||
| Een koppeling die alle nieuwe mailadressen automatisch overzet naar Mailchimp (met een aantal optionele velden omtrent de afspraak) Mailchimp koppeling | ||||
Maatwerk / Eigen 'Look and feel' |
Solo | Groei | Pro | Platinum |
| Je kunt per afspraaktype een aparte boekingswidget creëren. Hierdoor kan de klant alleen specifieke afspraaktypen boeken en niet het gehele aanbod. Bijvoorbeeld: je wilt een specifieke workshop promoten. Hier kun je een aparte boekingswidget voor aanmaken en op je website plaatsen of delen in een nieuwsbrief. Aparte boekingswidget per afspraaktype | ||||
| Plaats de HTML code op je website en de boekingswidget wordt binnen je eigen website getoond. De klant kan nu direct een afspraak plannen. Boekingswidget plaatsen op je eigen website | ||||
| Laat klanten eenvoudig aanmelden via een Google/Facebook-account. Vervolgens kan de klant altijd snel en eenvoudig afspraken plannen. Let op: alleen mogelijk als het aanmaken van een gebruikersaccount verplicht is. Inloggen via Facebook of Google | ||||
| Je kunt de boekingswidget ook tonen als lesrooster, staand of liggend met foto's van de afspraaktypen/medewerkers, eigen kleuren toevoegen en nog veel meer. Boekingswidgets in eigen huisstijl | ||||
| Je kunt per resource een aparte boekingswidget creëren. Hierdoor kan de klant alleen de afspraken van een specifieke medewerker of ruimte boeken. Aparte boekingswidget per resource | ||||
| De API is bedoeld voor bedrijven welke gebruik willen maken van het reserveringssysteem van OnlineAfspraken.nl en de gegevens willen koppelen met andere systemen. Zo worden er voorwaartse koppelingen gemaakt middels eigen widgets, betaalsystemen, apps enzovoort. Achterwaarts wordt er vaak met CRM pakketten en bijvoorbeeld boekhoudpakketten gekoppeld. Bedrijven die reeds een eigen agenda hebben kunnen middels de API op een snelle en veilige manier afspraken accepteren via het internet. Deze afspraken worden middels de API in de bestaande agenda geplaatst en open tijden kunnen worden vrijgegeven om online te worden geboekt. Kanten blijven gewoon werken met de huidige agenda. API toegang | ||||
Support |
Solo | Groei | Pro | Platinum |
| Bekijk deze op onze support pagina. Instructievideo's | ||||
| Vragen en/of opmerkingen kun je mailen naar info@onlinafspraken.nl. E-mail support | ||||
| De 'OnlineAfspraken.nl Groep' is speciaal opgericht voor onze klanten, zodat ook hier vragen gesteld kunnen worden. Facebook groep (OnlineAfspraken.nl Groep) | ||||
| Vanaf onze website kun je met ons chatten, wij zijn beschikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Chat | ||||
| Wij staan je telefonisch (030-2412042) te woord op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Buiten deze werktijden kun je de voicemail inspreken of een mail sturen. Telefonisch support | ||||
| Wij behandelen jouw vraag binnen 24 uur, ongeacht of dit per mail, chat, telefonisch, Facebook etc. binnenkomt. 24-uurs service | ||||
| Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur Op werkdagen binnen 2 uur reactie | ||||
| Vast aanspreekpunt dat je altijd kunt benaderen inclusief mobiel nummer. Dedicated accountmanager | ||||
| Afspraken en wederzijdse verplichtingen worden vastgelegd. Hier wordt nauwkeurig het niveau van service, escalatie etc. beschreven. Service level agreement |
Optioneel |
Solo | Groei | Pro | Platinum |
| Direct afrekenen vanuit een afspraak. Ook losse producten afrekenen en direct facturen verzenden naar de klant. Kassa en voorraadsysteem | € 150 p.j. | € 150 p.j. | € 150 p.j. | € 150 p.j. |
| Je eigen afspraken app met je naam en logo, zodat klanten ook met hun smartphone en tablet makkelijk bij je kunnen boeken en via de app hun eigen afspraken kunnen inzien. IOS (webapp) en Android en link met plaatjes voor op je website, zodat klanten de apps via je website kunnen downloaden. App-pakket voor consumenten | € 99 p.j. | € 99 p.j. | € 99 p.j. | € 99 p.j. |
| Je kunt SMS berichten gebruiken voor o.a. de afspraakbevestiging en herinnering naar de klant. Ook kan je het voor jezelf of voor de medewerkers gebruiken door bv. de afspraaknotificaties en annulering per SMS te laten versturen. De kosten per SMS zijn afhankelijk van de afgenomen bundelgrootte. SMS | 12 ct t/m 15 ct per sms | 12 ct t/m 15 ct per sms | 12 ct t/m 15 ct per sms | 12 ct t/m 15 ct per sms |
| Wij kunnen het account naar wens inrichten zodat je daar zelf geen omkijken naar hebt. Ook is het mogelijk dat wij jou en/of je personeel een training geven. Kosten zijn €80,- per uur. Inrichten en/of training | € 80 p.u. | € 80 p.u. | € 80 p.u. | € 80 p.u. |
| Klanten kunnen tijdens het boeken van hun afspraak direct afrekenen middels iDEAL of BanContact. De gelden komen binnen op je eigen Mollie rekening. De kosten voor de betalingen worden automatisch ingehouden. iDEAL / BanContact | € 0,50 / € 1 per betaling | € 0,50 / € 1 per betaling | € 0,50 / € 1 per betaling | € 0,50 / € 1 per betaling |
| Klanten kunnen tijdens het boeken van hun afspraak direct afrekenen middels Creditcard en Sofort. De bedragen (min transactiekosten) komen automatisch binnen op je eigen Mollie rekening. Creditcard en Sofort | € 1 + percentage transactie | € 1 + percentage transactie | € 1 + percentage transactie | € 1 + percentage transactie |
| Het is mogelijk om een eigen subdomein te ontwikkelen. Voordelen hiervan zijn dat je een eigen 'admin' functie hebt, waarmee je alle aangemaakte accounts kunt benaderen. Tevens kunnen alle teksten gewijzigd worden naar eigen keuze. Ook kan het logo en de kleuren van de backend agenda worden aangepast, wordt bij uitloggen geredirect naar de eigen website enzovoort. Een subdomein wordt onder andere gebruikt door resellers en ketens met meerdere vestigingen/agenda's. Eigen domein (White label) | € 500 (eenmalig) | € 500 (eenmalig) | € 500 (eenmalig) | € 500 (eenmalig) |
* bovenstaande prijzen zijn excl. btw, per maand en gebaseerd op een jaarlijkse betaling (het is ook mogelijk per kwartaal te betalen).
