Online reserveringssysteem
Efficiënt reserveren, slim ondernemen.
Meer dan alleen een online reserveringssysteem.
Met ons online reserveringssysteem plan je afspraken snel en eenvoudig, 24/7. Klanten boeken zelf wanneer het hen uitkomt, terwijl jij meer overzicht houdt en minder tijd kwijt bent aan administratie. Samen met jou kijken we naar de functies die je nodig hebt om het reserveringsproces voor jouw klanten zo prettig mogelijk te laten verlopen. Bespaar tijd, verhoog klanttevredenheid en zorg daarmee indirect voor meer omzet!
Ruim 3000 ondernemers gingen je voor.
Meer omzet.
Trek meer klanten aan met het online reserveringssysteem. Afspraken kunnen 24/7 en zonder drempel worden ingepland via je eigen website, afspraken app of je Google Bedrijfspagina. Werk ongestoord door, verhoog de klantloyaliteit- en tevredenheid en haal meer werk uit je tijd.
Voorkom no-shows.
Verlaag het aantal gemiste afspraken met automatische e-mail- en sms-herinneringen. Gebruikers zien vaak tot wel 40% minder no-shows door slimme notificaties. De klant kan de afspraak meteen opslaan in de eigen agenda. Ook kun je aanbetalingen verplicht stellen en aanvullende reminder-mails instellen.
Efficiënt agendabeheer.
In één oogopslag heb je een overzicht van alle geplande afspraken. Je kunt daardoor ook zelf eenvoudig een afspraak in je agenda voor de klant inplannen. Klanten plannen online zelf een afspraak in op basis van de beschikbaarheid die jij opgeeft, hierdoor vermindert het aantal afspraakverzoeken per telefoon of mail.
Altijd inzicht in jouw resultaten.
Met de Managementinformatie kun je afspraken- en financiële rapportages eenvoudig inzien. Per product en dienst kun je de resultaten evalueren met gedetailleerde rapportages. Ontdek hiermee de kansen voor jouw onderneming en optimaliseer je bedrijfsprocessen.
Beschikbare tijden altijd zichtbaar voor de klant.
Met de online afspraken tool op jouw eigen website kan de klant meteen een afspraak boeken. De door jou beschikbaar gestelde tijden zijn altijd in te zien voor de klant, wat het makkelijker voor hen maakt om te boeken zonder eerst te hoeven bellen of mailen voor een afspraak.
Persoonlijke service.
Stuur je klanten automatisch gepersonaliseerde berichten. Maak eenvoudig een persoonlijke mail of nieuwsbrief met het geïntegreerde mailingssysteem. Leg een uitgebreid klantdossier aan met belangrijke gegevens over je klant en maak je service persoonlijk.
Bedrijfsagenda die met je meegroeit
Met de online bedrijfsagenda beheer je alle afspraken van jezelf en je medewerkers op één plek. Stel roosters in per medewerker, locatie of werkplek en geef iedereen een persoonlijk account met eigen rechten. Zo werk je veilig en overzichtelijk samen.
De agenda is geschikt voor allerlei ondernemers: van een kapper die stoelen en stylisten wil inplannen, tot een fysiotherapeut met meerdere behandelkamers, een sportschool met groepslessen of een coach die afspraken flexibel wil organiseren. Van eenmanszaak tot franchiseorganisatie; het systeem groeit met je mee.
Het reserveringssysteem voor iedere ondernemer.
Ons online reserveringssysteem maakt afspraken plannen makkelijker dan ooit. Klanten boeken zelf 24/7 een geschikt moment via je website, social media of zelfs Google bedrijfspagina, terwijl jij volledig grip houdt op je agenda. Zo bespaar je tijd, verminder je administratie en bied je klanten het gemak dat ze verwachten.
Het systeem is flexibel in te richten voor verschillende soorten ondernemingen en schaalbaar van eenmanszaak tot grotere organisatie met franchises.
Daarnaast koppel je het reserveringssysteem eenvoudig aan online betalingen, facturatie of eigen agenda’s zoals Google Calendar en Outlook. Alles werkt automatisch samen, zodat jij je kunt focussen op je klanten.
Extra functionaliteiten
De basis van het reserveringssysteem is het maken van online reserveringen.
Maar wist je dat ons systeem nog veel meer functionaliteiten heeft?
Integratie
Integreer het online afsprakensysteem met jouw eigen agenda, website of een betalingssysteem. De reserveringstool is eenvoudig te plaatsen op elke website. Indien je de software optimaal wilt integreren met jouw eigen systeem kun je kiezen voor een eigen domein en/of API.
Automatische afspraakherinnering
Stuur klanten een automatisch herinneringsbericht en verlaag het aantal gemiste afspraken. De afspraakbevestiging en afspraakherinnering zijn geheel aan te passen in jouw eigen tekst- en huisstijl. Stuur de herinnering via e-mail en/of SMS en bepaal zelf hoelang van te voren de klant het bericht ontvangt.
Groepsreservering en lesroosters
Groepsreserveringen zijn handig wanneer je bijvoorbeeld evenementen of workshops organiseert. De beschikbare capaciteit en het aantal deelnemers worden automatisch bijgehouden.
Ook is het mogelijk om een lesrooster-widgetlayout te kiezen, waarmee klanten het lesrooster in kunnen zien. Hierdoor weten klanten precies wanneer er lessen plaatsvinden en hoeveel plekken er beschikbaar zijn.
Efficiënt afspraken plannen
Met de geavanceerde mogelijkheden van OnlineAfspraken.nl worden je afspraken automatisch efficiënt ingepland. Laat (deel)afspraken automatisch op elkaar aansluiten, of gebruik de functie complexe afspraken om afspraken in te plannen met bijvoorbeeld een combinatie van een ruimte plus een medewerker.
Online reserveringssysteem voor iedere branche
Of je nu een salon, praktijk, sportschool of adviesbureau runt: ons reserveringssysteem is flexibel en volledig aanpasbaar in te richten naar jouw wensen. Van tijdsblokken en groepsreserveringen tot betaalmodules – jij hebt de controle. Of je nu een startende ondernemer bent met een eenmanszaak of een groter bedrijf hebt met meerdere locaties; wij staan voor je klaar.
Voorbeeld functionaliteiten per branche
Leisure
Reserveringen voor Escaperooms, feesten en partijen, Groepsreserveringen, Verplichte aanbetalingen, Beperkingen op aantal beschikbare plekken, Workshops.
Zakelijk en retail
Consulten boeken, Verplichte bijproducten, Online afspraken via Google Meet, Microsoft Teams of Zoom, Integraties met externe systemen via API en Zapier-koppeling.
Beauty en Wellness
Aanbetalingen verplicht of optioneel mogelijk maken, Automatische herinneringen, Cross-selling van extra producten, Verjaardagsmails, Arrangementen, Afspraken overzichten.
Medisch en gezondheid
Klantdossiers aanleggen, Uitgebreide dossier formulieren, Declaratiefacturen, AGB-codes, Meerdere afspraken tegelijk boeken, Aansluitende afspraken.
Onderwijs
Afspraken met studentenpsychologen, Boeken van ruimtes op de universiteit, Aangepaste afspraakbevestigingen per afspraaktype, Afspraken die meerdere dagen duren.
Sport
Abonnementen en strippenkaarten, Eigen afspraken app, Automatische incasso, Verzamelfacturen aanmaken, Banen reserveren via aparte widget, Afsprakenrapportages.
Veiligheid
Wij begrijpen dat jouw gegevens en de gegevens van je klanten beschermd moeten worden. Veiligheid is een van onze hoogste prioriteiten en dit kunnen wij garanderen met het ISO-27001 certificaat. Ook hebben we jaarlijkse audits en regelmatige updates om de veiligheid te kunnen waarborgen. We sluiten ook standaard een verwerkersovereenkomst met je af en werken met dedicated servers gehost in Nederland die continue back-ups maken en de privacywet (AVG) wordt strikt door ons nageleefd.
Persoonlijke service en snelle support
We helpen verschillende ondernemers dagelijks met veel plezier met het optimaliseren van hun klant- en bedrijfsprocessen. Klanten beoordelen onze service met een 9,8!
Heb je vragen over het online reserveringssysteem of een van onze overige producten, zoals het online betalingen en kassasysteem of klantbeheer systeem? Dan kun je ons altijd telefonisch bereiken via 030-2412042 of door een mail te sturen naar info@onlineafspraken.nl. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00. We reageren op werkdagen altijd dezelfde dag.
Vragen buiten deze tijden? Kijk dan of we jouw specifieke vraag beantwoorden in ons online support center. Staat jouw vraag hier niet bij? Stuur ons dan direct een mail en we nemen de eerstvolgende werkdag direct contact met je op. Geen chatbots en altijd persoonlijke service!
Ontdek de mogelijkheden voor jouw bedrijf!
Start nu je gratis proefperiode van 30 dagen en ontdek hoe ons online reserveringssysteem jouw onderneming kan helpen groeien!
Veelgestelde vragen en antwoorden
Staat je vraag er niet tussen? Check de supportpagina of neem direct contact met ons op!
OnlineAfspraken.nl is een Nederlands reserveringssysteem gevestigd in Utrecht. Ook de servers waarop ons systeem draait zijn gevestigd in Nederland bij onze partner True. De basistaal van het systeem is Nederlands; dit kan indien gewenst gewijzigd worden naar Engels, Duits of Frans.
Zeker! Veel kleine bedrijven maken gebruik van het online reserveringssysteem van OnlineAfspraken.nl. Denk hierbij bijvoorbeeld aan kappers, beautysalons, coaching, baby spa’s en massagepraktijken. Het systeem leent zich door de hoge mate van aanpasbaarheid uitstekend voor zowel eenmanszaken als grotere bedrijven.
Zeker! Je kunt eenvoudig roosters of losse beschikbaarheidsreeksen aanmaken voor je medewerkers of locaties en indien gewenst je klanten laten boeken voor een specifieke medewerker of locatie. Het is zelfs mogelijk om aparte boekingswidgets per locatie of medewerker te maken.
Absoluut! Klanten kunnen tijdens het boeken de mogelijkheid gegeven worden om de gewenste locatie te kiezen. Verder is het bijvoorbeeld mogelijk om per locatie verschillende soorten afspraken aan te bieden. OnlineAfspraken.nl bedient meerdere middelgrote en grote bedrijven met meerdere vestigingen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld FNV, Pronto Wonen en Vereniging Eigen Huis. Er zijn tevens mogelijkheden voor een gepersonaliseerd eigen domein. Neem hiervoor gerust contact met ons op via info@onlineafspraken.nl of 030-2412042.
Dat is mogelijk en zelfs per dienst in te stellen. Klanten kunnen zowel afspraken annuleren alsmede verzetten binnen een door jou ingestelde termijn.
Zeker! Je kunt de online agenda eenvoudig synchroniseren met je eigen Google of Outlook agenda en kunt klanten vooraf laten betalen of aanbetalen via bijvoorbeeld iDEAL, Bancontact of Creditcard. Voor online betalingen werken wij samen met Mollie.
Uiteraard, dat is een van onze hoogste prioriteiten. OnlineAfspraken.nl is ISO 27001 gecertificeerd en voldoet aan alle relevante AVG wetgeving. Ook wordt het systeem gehost op servers in Nederland en voeren we regelmatig updates en audits uit om de veiligheid van gegevens altijd te kunnen garanderen.
Alle informatie over de pakketten vind je op onze prijzenpagina. Heb je een vraag over welk pakket voor jou het beste past? Neem dan direct contact met ons op, we denken graag met je mee!
Bij OnlineAfspraken.nl betaal je vooraf voor een contract van een kwartaal of een jaar. Er zijn verschillende betaalmethodes. Indien je gebruik maakt van automatische incasso zal het abonnement automatisch verlengd worden. Wel zo makkelijk! Goed om te weten: een jaarabonnement is op jaarbasis goedkoper dan een kwartaalabonnement.
Ten slotte hanteren wij een opzegtermijn van 1 maand voor het verstrijken van de (incasso) termijn en dient dit schriftelijk of telefonisch te gebeuren. Bij alle andere betaalmethodes, zoals Ideal, loopt het account automatisch af en dien je zelf te verlengen indien je verder wilt.
Omdat het systeem een zeer hoge mate van aanpasbaarheid heeft kan het in uiteenlopende branches ingezet worden. Denk aan kappers en schoonheidsspecialisten, maar ook masseurs, personal trainers, escaperooms, adviesgesprekken en zakelijke dienstverlening. Neem gerust contact op als je twijfelt of je het systeem kunt gebruiken voor jouw onderneming!
Er zijn geen aansluit- of opstartkosten voor het online reserveringssysteem. Je kunt bij OnlineAfspraken.nl een gratis proefaccount starten voor 30 dagen, die automatisch afloopt. Wij adviseren om deze tijd te gebruiken om het systeem goed te testen en uit te vinden of het bij jou en je klanten past. Dat is uiteindelijk het belangrijkste! Als dat het geval is, kun je zelf kiezen om het account om te zetten naar een betaald account.
Een snelle computer is niet vereist voor het gebruik van OnlineAfspraken.nl. Het systeem is volledig online en draait daarom op de internetbrowser. Het is daarnaast compatibel met alle verschillende browsers. Zo kan je vanaf iedere plek in de wereld waar je internet hebt, jouw agenda beheren.